Politique de livraison
Dernière mise à jour : 19 juillet 20251. Zones de livraison
Nos expéditions couvrent l’ensemble de la France métropolitaine. Pour toute livraison vers les DOM-TOM ou à l’étranger, nous établissons un devis personnalisé : il suffit de contacter notre service client.2. Délais de préparation et d’expédition
Traitement des commandes : chaque commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Expédition et délais moyens :- Livraison standard : entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition.
- Livraison express : en 24 à 48 h après expédition (tarif fixe : 19,99 €).
- Commandes passées le week-end : elles sont traitées dès le lundi matin.
- Standard : 4 à 7 jours ouvrés (préparation incluse).
- Express : 2 à 4 jours ouvrés (préparation incluse).
3. Services complémentaires
Livraison à l’étage avec manutention : disponible sur demande. Délai moyen de 4 à 7 jours ouvrés, coût supplémentaire : 39,99 €. Pour tout besoin particulier (installations spécifiques, plages horaires dédiées), merci de nous contacter directement afin d’obtenir un devis adapté.4. Suivi de votre commande
Dès l’expédition, un e-mail et un SMS de confirmation vous sont envoyés avec un lien de suivi. Vous pouvez également choisir un créneau de 2 h pour une livraison standard « au pied de l’immeuble ».5. Réception et contrôle des colis
Lors de la livraison, nous vous invitons à vérifier attentivement l’état du colis :- En cas de dommage visible ou d’emballage détérioré, vous pouvez refuser le colis ou indiquer des réserves précises sur le bon de livraison.
- Pensez à prendre immédiatement des photos et à nous les transmettre sous 48 h à support@techéco.com pour un traitement rapide de votre dossier.
6. Contact
Pour toute question liée à vos livraisons :- 📞 +33 7 88 67 34 47
- ✉️ support@techéco.com
- 📍 Horton Place 3, First Floor Office, London, W8 4LZ, Royaume-Uni
- Formulaire de contact